Grunderna i Google Analytics – Johan Johansson #6

Johan Johansson arbetar sedan fyra år tillbaka som digital analytiker på Outfox. Där hjälper han företag att fatta smartare beslut med hjälp av data.

Han coachar ofta marknadsförare eller andra analytiker och håller såväl kurser som föreläsningar i bland annat Google Analytics.

Johan kom kontakt med Google Analytics första gången kring 2009 då han arbetade med att hjälpa Norrköpings kommun förstå användarna som besökte kommunens webbplats. Det ledde sedan vidare till en presentation på en Google Analytics-konferens där han träffade grundarna till Outfox.

Under intervjun pratade vi om vad marknadsförare kan göra för att förstå grunderna i Google Analytics. Det här är några av sakerna du får höra mer om:

• Koncept och begrepp som marknadsförare behöver ha koll på
• Tips för att få ut mer av Google Analytics
• Verktygen du behöver för att göra bra analyser
• Hur du lär dig analysera och tolka data
• Bra källor för att hålla sig uppdaterad och lära sig mer

Ladda ner en pdf med Johans Cherry-On-Top Framework som gör det enklare att komma igång med dina analyser.

Visa vad som ger effekt

Som digital marknadsförare bör det vara en självklarhet att arbeta med Google Analytics för att följa upp sitt arbete och visa att jobbet man gör har effekt. Det här är lika viktigt oavsett om du arbetar inhouse eller om du hjälper en kund som konsult.

Google Analytics är ett superbra verktyg för det här och hjälper dig att sätta ett värde på resultatet från de kampanjer eller aktiviteter du genomfört.

Google Analytics AABC

Det gäller också att veta vad du kan få ut för data från Google Analytics. Här är det bra att komma ihåg AABC som står för Audience, Acquisition, Behavior och Conversions.

Det här är de områden du kan hitta rapporter inom som berättar allt från vilka som kommit till din sajt till om besökarna gjort det du hoppas att de ska göra.

Vyer och filter

För att jobba effektivt bör det finnas en bra kontostruktur där grunden är att varje företag får sitt eget konto. Under detta finns sedan de olika egendomar av appar eller webbsidor som har Google Analytics installerat.

Varje egendom kan sedan ha en eller flera olika vyer. Grunden är den ofiltrerade vyn som innehåller all trafik men Johan förespråkar att du bör ha minst tre vyer. Först den ofiltrerade, sedan en Master-vy där du gör dina analyser och sedan en testvy där du kan testa olika typer av filter.

Detta är viktigt då ett felaktigt implementerat filter gör att datan försvinner permanent och det är därför bra att testa filter först.

Ett av de vanligaste filtren är att exkludera interna besökare baserat på IP-adresser. Andra vanliga filter är för att visa enbart en viss subdomäns trafik eller olika marknader. Här är en Googles egen guide för hur du skapar IP-filter.

Smarta integrationer

För varje egendom finns sedan också ett antal olika inställningar och integrationer att göra. Just integrationerna där man kan koppla ihop Google Analytics med andra Google-produkter som AdWords och Search Console är ett bra sätt att få ut mer av datan.

Det är enkelt att göra och det går då att få in data från dina AdWords-kampanjer i Google Analytics. Integrationen gör det även möjligt att skicka data till AdWords där man kan använda segment för att att köra remarketing-kampanjer.

Genom att koppla Google Analytics mot Search Console kan man framförallt få in intressant data kring hur din webbsida presterar i det organiska söket. Det här är väldigt användbart inte minst då man arbetar med sökmotoroptimering.

Konverteringsspårning och kampanjtaggning

Två av de absolut viktigaste funktionerna i Google Analytics för marknadsförare är enligt Johan konverteringsspårning och kampanjtaggning. Det är också här som Johan ser störst brister när han går igenom företags Analytics-konton.

Att sätta upp tydliga mål och mäta de viktigaste interaktionerna på din webbsida är ytterst viktigt. Utan detta är det oerhört svårt att verkligen utnyttja Google Analytics till fullo.

Som marknadsförare så är uppföljning av kampanjer viktigt och utan en bra strategi för taggning med UTM-parametrar är det i svårt att följa upp resultatet. Viktigt är också att strategin är tydlig med hur kampanjer ska taggas.

Det här är ett skärmklipp från Google Campaign URL Builder där du enkelt kan skapa dina länkar med UTM-taggar. Men kom ihåg att ha en strategi för termerna du använder, särskilt medium för annars blir det snabbt stökigt i Google Analytics rapporter.

Bli bättre på att analysera datan

När det är dags att börja tolka och analysera datan som Google Analytics presenterar så finns det flera bra ramverk att utgå ifrån enligt Johan. I dess enklaste form kan det se ut så här.

Man gör först en observation och förklarar varför det är viktigt. Sen bestämmer man vad som borde göras och vilket resultat man kan förvänta sig av förändringarna. Johan har även skapat ett ramverk för att komma igång och göra analyser som du kan ladda ner.

Ladda ner en kopia av Johans Cherry-On-Top Framework som hjälper dig att komma igång med dina digitala analyser.

Som digital marknadsförare måste analys vara en del av ditt arbetssätt och precis som alla andra färdigheter så måste du spendera en hel del tid för att bli bra på det. Google Analytics är ett kraftfullt verktyg och kräver en del tid att sätta sig in i.

Verktyg och tjänster

Det finns många verktyg som kan göra det enklare att arbeta med Google Analytics eller komplettera datan för ännu bättre insikter och analyser.

Som digital analytiker använder Johan därför en mängd olika verktyg och tjänster för att kunna göra bättre analyser.

För dig som marknadsförare tipsar han om följande:

• A/B-testverktyg. Utöver Google Analytics kan ett verktyg för att enkelt skapa A/B-tester vara oerhört kraftfullt. Två bra alternativ enligt Johan är Google Optimize som är gratis eller Optimizely.
• Heatmaps. Med verktyg som Hotjar eller Crazy Egg kan du enkelt visualisera hur användare scrollar eller interagerar med din webbsida.
• Google Data Studio. Som är Googles dashboard-verktyg kan du enkelt koppla upp dig mot Google Analytics. Du kan med Google Data Studio visualisera all data och verktyget kan också spara mycket tid vid rapportering.
• Google Sheets-tillägg. Ett verktyg som både jag och Johan älskar är Google Analytics-pluginet för Google Sheets. Med det kan du enkelt hämta in data från Google Analytics direkt i ett Sheets-dokument vilket gör det enkelt att göra mer avancerade uträkningar.
• Google Tag Manager. Kan verkligen göra det enklare för marknadsförare där du efter installationen av GTM-containern kan lägga till olika spårningscript eller pixlar snabbt och enkelt. Med Google Tag Manager kan du göra allting via ett webbgränssnitt.
• Statistikverktyg. För den som vill köra lite överkurs och göra djupare analyser så rekommenderar Johan Displayr och Google BigQuery.

Bra resurser för att lära sig mer

Google Analytics Academy är ett bra ställe att börja på. Det finns här fyra olika spår att välja bland: grunderna, avancerat, e-handel och grunderna i Google Tag Manager. Digitalakademin som Google tagit fram tillsammans med Almi är också en bra resurs för marknadsförare som vill få en bättre översikt över ekosystemet.

När du känner att du har koll på grunderna kan Googles certifiering Analytics IQ vara ett bra nästa steg enligt Johan. Det är gratis och är en bra avstämning för att se att du kan alla grunderna.

Det är också viktigt att hålla sig uppdaterad kring vad som händer i de olika verktygen du arbetar med. När det gäller Google Analytics är det därför en bra idé att följa Google Analytics officiella blogg.

Johan tipsar också om att följa två personer på området:

• Avinash Kaushik som är Digital Marketing Evangelist på Google. Han driver bland annat en blogg med mycket bra innehåll för marknadsförare som vill lära sig att arbeta mer datadrivet.
• Simo Ahava som är Senior Data Advocate på Reaktor och en Google Developer Expert för Google Analytics. Han driver även han en blogg men skriver mer om den tekniska aspekten kring Google Analytics och Google Tag Manager.

Ladda ner en pdf med Johans Cherry-On-Top Framework som gör det enklare att komma igång med dina analyser.

Mer från Johan

Avslutningsvis vill jag även passa på att tipsa om att kolla in Johans föreläsning om hur man använda data för att berätta historier från eventet Data Storytellers. Passa också på att säga hej till honom på LinkedIn.

Funktioner: Spela i nytt fönster | Ladda ner | Bädda in

Prenumerera: Apple Podcasts | Google Podcasts | Spotify | RSS