EUs Digital Service Act (DSA) börjar tillämpas i början av 2024 och de stora sociala plattformarna har nu börjat både kommunicera och göra förändringar för att följa lagen.
När det gäller sociala plattformar ställer DSA bland annat krav på användarnas möjlighet att styra vad de ser i sina flöden, såväl organiskt som betalt innehåll. Och transparens kring varför man ser visst innehåll.
Förutom en mängd nya notiser på plattformarna för oss användare i Europa kommer saker och ting se annorlunda ut från nu. Nedan är några konkreta exempel på förändringar på de största plattformarna:
TikTok
Möjlighet att stänga av det personifierade rekommendations-flödet som baseras på intresse och istället få se innehåll som rekommenderas beroende på i vilken region användaren befinner sig.
Meta
Möjlighet att stänga av det algoritmiska flödet och istället endast se innehåll från användare de följer – i kronologisk ordning. Denna funktion har till viss del funnits tidigare men kommer nu att göras ännu synligare. Användare som väljer att gå ifrån det algoritmiska flödet kan ångra sig och välja att gå tillbaka. Meta redovisar också att de kommer göra det ännu tydligare hur de rankar innehåll, bland annat genom att förklara 22 olika system.
Snapchat
Möjlighet att stänga av rekommenderat innehåll och annonser, baserat på användarens engagemangs-data. För såväl discover som stories-flödet. Discover-flödet anges samtidigt vara ett flöde med betydligt mindre aktivitet än direktmeddelande- och stories-flödet.
LinkedIn
Möjlighet att stänga av det personifierade flödet. Vad detta innebär har LinkedIn ännu inte gått ut och berättat.
Vad innebär det för marknadsförare?
Med ökad transparens får vi företag en skjuts i att öka trovärdigheten i digitala kanaler. Däremot blir det nu ännu viktigare att inte göra bort sig för att lyckas organiskt.
När användarna blir mer uppmärksamma på att behöva sålla konton för att ha en bra upplevelse på sociala plattformar kommer de konton som inte levererar på förväntan att ryka.
Om du som företag däremot lyckas hålla dig kvar i flödet gäller det att vara där vid rätt tillfälle. Vilket klockslag du publicerar på kommer spela större roll för din räckvidd.
Dags att återvända till gamla sociala media-taktiker anno 2010?
Min analys och rekommendationer
Tillgängligheten av information är vad jag tror plattformarna jobbar mest på. Meta säger sig ha 1000 anställda som arbetar med att implementera förändringar i enlighet med EUs DSA och tydligheten måste vara något bland det högst prioriterade.
Vi får ganska vaga besked om hur Meta och de andra plattformarna ska öka sin transparens kring sina rankingfaktorer för algoritmen. Även om Meta arbetar för att göra informationen mer tillgänglig är den ännu inte särskilt omfattande. Kommer EU och användarna nöja sig med det? Jag är osäker.
Det kronologiska flödet är heller ingen nyhet. Det är funktionalitet Meta och andra plattformar pratat om länge. Den stora förändringen kommer att vara hur tydligt vi som användare ser de notiser som ger oss möjlighet att ändra på flödet.
Även om användare tror de vill ha kronologiskt flöde så är det många som ångrar sig efteråt, visar tidigare tester som gjorts av Meta. Om det ändå är så att många användare väljer bort algoritmiska flöden är det dags att jobba med taktiker som vi jobbade med år 2010 som bygger mestadels på timing och frekvens.
Plattformarnas största jobb kommer att vara att bibehålla vårt intresse och att överraska oss. Jag tror inte helt att det är upp till användare, kreatörer och företag att skapa bättre innehåll utan utan även plattforma att tillföra något nytt till upplevelsen.
Länkar/Rekommenderad läsning:
- https://thenextweb.com/news/eu-digital-services-act-changes-content-rules-for-big-tech
- https://about.fb.com/news/2023/08/new-features-and-additional-transparency-measures-as-the-digital-services-act-comes-into-effect/
- https://newsroom.snap.com/en-GB/digital-services-act-snap
- https://newsroom.tiktok.com/en-eu/fulfilling-commitments-dsa-update
- https://www.linkedin.com/posts/richardvanderblom_socialselling-linkedin-contentmarketing-activity-7094619945191243777-h2_2/
I’m a Digital Marketing Consultant passionate about Social Psychology and Business development. Highly motivated by entrepreneurial spirit and culture. As a lecturer, I’ve been educating + 500 digital marketing professionals at higher educational schools, designing courses in digital tactics, social media, and influencer marketing.
