Integritet och spårning har fått ett allt större fokus med allt från GDPR och Schrems II till Apples korståg på området.
Jag vill därför lära mig mer om juridik och vad som faktiskt är tillåtet inom digital marknadsföring. Så jag bjöd in Agnes Hammarstrand som är advokat och partner på Delphi och expert på de här frågorna.
Det här är ett riktigt snårigt område så det var riktigt kul att djupdyka i det tillsammans med Agnes.
Och det är inte bara EU och Apple som driver frågan utan användare blir allt mer medvetna om sina rättigheter och vill inte bli spårade över hela internet. Så vi marknadsförare behöver verkligen ha koll på hur det påverkar vilka verktyg och taktiker vi använder.
Om gästen
Agnes Hammarstrand är advokat och partner på advokatbyrån Delphi. En byrå som framförallt företag med juridiska frågor inom IT, tech, e-handel och marknadsföring där man är en av Sveriges ledande.
Det här är även Agnes expertisområde och hon har lång erfarenhet av att jobba med frågor kring digitalisering, IT, e-handel och marknadsföring och hon har byggt upp ett stort team som arbetar med detta.
Agnes har dessutom fått en hel del utmärkelser.
Hon blev bland annat 2018 och 2019 framröstad till den advokat flest svenska advokater hade anlitat inom affärsjuridik. Och Årets Justitia 2019. Agnes är även en väl anlitad talare och föreläser mycket inom e-handel, GDPR och molntjänster på allt från Webbdagarna till Säkerhetsdagen.
Om avsnittet
Vi börjar med att prata om vilka lagar och regler som styr vad som är tillåtet inom digital marknadsföring. Agnes förklarar även vad många marknadsförare och företag missar kring det här.
Vi går sedan igenom vad marknadsföringslagen, cookies-lagen samt GDPR och Schrems II innebär för digital marknadsföring. Agnes förklarar också hur man bedömer hur ens företag och marknadsföring påverkas.
Du får även höra:
- Vad ett lagligt cookie-samtycke innehåller
- Hur Schrems II påverkar vilka verktyg vi kan använda
- Och vad som skiljer mellan B2C och B2B
Hon delar också sina bästa tips för vad vi marknadsförare behöver tänka på framöver och vad vi behöver få på plats.
Det finns som vanligt länkar till de resurser som nämns i avsnittet här nedan. Agnes har även skickat över ett gäng ytterligare länkar för vidare läsning. Och efter länkarna hittar du tidsstämplar till olika sektioner i avsnittet.
Länkar
Agnes Hammarstrand på LinkedIn
Delphi webbsida
Delphi på LinkedIn
Delphi på Facebook
Delphi på Instagram
Marknadsföringslagen:
Konsumentverket (artikel)
Hallå konsument (artikel)
Verksamt (artikel)
Nya regler om marknadsföring av betalningssätt – Delphi (artikel)
Cookies-lagen:
IAPP om cookies (artikel)
Vad är cookies och finns det några lagar som reglerar hur vi får använda cookies? – Delphi (artikel)
Vilken information måste ni lämna till besökare om cookies? – Delphi (artikel)
Hur inhämtar vi samtycke för cookies? – Delphi (artikel)
Vad är ”cookie walls”? – Delphi (artikel)
Säkerställ att besökaren kan återkalla sitt samtycke – Delphi (artikel)
GDPR och Schrems II:
Integritetsskyddsmyndigheten fd Datainspektionen (webbsida)
EDPB – Europeiska dataskyddsstyrelsen (webbsida)
Så här påverkar Schrems II-domen överföringar till tredje land – IMY (artikel)
Dataskyddsförordningen – information om GDPR för företag – IMY (artikel)
GDPR – Tekniska utmaningar – Delphi (artikel)
Tidsstämplar
[3:22] Agnes börjar med att förklara vilka lagar och regler som styr vad som är tillåtet inom digital marknadsföring. Hon lyfter framförallt fram marknadsföringslagen, cookies-lagen och GDPR.
[4:05] Vi går vidare och pratar om vad många marknadsförare och företag missar kring de här lagarna och direktiven. Allt från att göra sin hemläxa ordentligt till att många gör fel kring cookie-banners.
[5:03] Agnes beskriver vad marknadsföringslagen innebär i korthet och vad som är viktigast att ha koll på. Bland annat reklammarkering, hur den påverkar digital direktmarknadsföring och soft opt-in.
[9:51] Hon fortsätter att berätta om marknadsföringslagen och vad som gäller kring digital direktmarknadsföring inom B2B där det inte ställs samma krav på samtycke. Agnes förklarar också en del kring vad som är viktigt kring erbjudanden och influencer marketing.
[13:03] Vi går vidare och pratar om cookies-lagen och hur ett lagligt cookie-samtycke bör se ut. Agnes lyfter framförallt att det ska vara specifikt samtycke kring ändamålet som cookien eller pixeln placeras på enheten. Till exempel analys eller marknadsföring.
[16:44] Agnes förklarar vidare vad det finns för olika typer av ändamål och samtycken man kan behöva samla in. Till exempel profilering eller överföring av personuppgifter till land utanför EU.
[21:08] Vi pratar om vad GDPR innebär för digital marknadsföring och vad som har hänt sedan 2018. Och hur vi som marknadsförare får hantera personuppgifter inom digital marknadsföring samt hur GDPR hänger ihop med marknadsföringslagen.
[27:03] Agnes berättar om vad Schrems II är och vad det innebär för digital marknadsföring. Hon går bland annat in med problemen kring amerikanska bolag och deras dotterbolag.
[31:26] Vi fortsätter prata om vad det här innebär i praktiken då en stor andel av verktygen och tjänsterna vi använder som marknadsförare är just amerikanska. Samt vad de många av företagen nu gör för att personuppgifter inte ska lämna EU.
[33:13] Agnes zoomar in och beskriver vad det här innebär mer specifikt för analysverktyg. Och hon delar sin rekommendation för vad vi marknadsförare bör göra på området. Vi pratar även om vad som gäller kring crm- och marketing automation-verktyg.
[38:12] Vi pratar om hur man gör en bedömning av hur ens företag och marknadsföring påverkas av de här olika lagarna. Bland annat att göra en inventering över verktyg och cookies. Vi pratar även vad som skiljer mellan B2C och B2B när man bedömer detta.
[41:45] Agnes fortsätter och berättar även om vad det finns för risker med att inte följa de olika lagar och direktiv som finns samt vad påföljderna kan bli. Vi pratar även om GDPRs kommande systerlag ePrivacy-förordningen och vad den kommer att innebära.
[45:06] Vi pratar om vad som gäller kring användning av spårningspixlar, bygga målgrupper och profilering. Agnes berättar även om hur Schrems II påverkar användningen av den här typen av teknik.
[52:17] Vi pratar vidare om vilken riskbenägenhet man som företag väljer att ha och hur det idag är många företag som lägger fokus på det senaste som det talas och skrivs om. Agnes avslutar med att dela med sig av sina bästa tips till marknadsförare vad vi behöver tänka på framöver.
Funktioner: Spela i nytt fönster | Ladda ner | Bädda in
Prenumerera: Apple Podcasts | Google Podcasts | Spotify | RSS
