Kundupplevelse och kundresekartan: Johan Sjöström #13

Att skapa bra kundupplevelser går så mycket längre än att bara göra det enkelt att köpa. I dagens avsnitt har jag med mig Johan Sjöström från digitalbyrån Esatto som är expert på Customer Experience och Customer Journey Mapping, som är ett verktyg för att skapa kundresekartor.

Johan Sjöström har närmare 20 års erfarenhet av att bygga och designa digitala kundmöten. Han har bland annat arbetat och varit projektledare på några av Sveriges största webbplatser såsom ICA, Polisen och Riksdagen. Fortsätt läsa

Få koll på Google Ads och Bygg en pengamaskin

Jag skrev nyligen min första bokrapport om Guldläge på nätet som fokuserar på sökmotoroptimering. En disciplin som handlar om att synas i det organiska sökresultatet.

Men det finns även möjlighet att arbeta med sökannonsering och jag följer därför upp min första bokrapport med en om Google Ads. Bygg en pengamaskin är skriven av Michael Berman och Michael Wahlgren (som även var en av författarna till Guldläge på nätet). Fortsätt läsa

Christoffer Pettersson: Minna Technologies #12

Det här är premiäravsnittet av en ny typ av intervju där jag pratar med marknadsförare ute på företag. Förhoppningsvis kan det här vara både inspirerande och motiverande samt ge upphov till nya idéer.

Först ut i den här intervjuserien är Christoffer Pettersson på fintech-bolaget Minna Technologies i Göteborg. Företaget ligger bakom den mycket populära abonnemangs-appen Mina Tjänster. Fortsätt läsa